田家庵区多措并举推进城乡居民医保征缴工作

 面对今年城乡居民医保开通微信、皖事通等线上缴费渠道的新形势，田家庵区精心组织，加强业务指导，多措并举推进城乡居民医保征缴工作。

 一是明确责任。8月27日田家庵区组织召开了城乡居民基本医疗保险费征缴工作动员会，区委常委、常务副区长王琦，副区长吴玲娣出席会议并作工作要求。同时，区征缴工作领导小组针对机构改革后乡镇街道无专职医保人员情况，要求对医保工作人员进行整合，明确工作职责，并以正式文件的形式上报区征缴工作领导小组。压实责任，增强工作人员做好城乡居民基本医疗保险费征缴工作使命感。

 二是加强培训。联合区税务局对乡镇街道医保征缴人员进行重点培训。同时，为提高培训效率，增强培训效果，应乡镇街道要求，区医保局根据各乡镇街道面临的不同情况分类开展培训。针对业务量较大、人员组成较复杂的乡镇街道开展现场培训会，累计召开培训会7次，培训社区人员200余人。针对业务量较少的乡镇街道，通过录制系统操作视频方式进行线上培训，培训视频累计播放量达132次。

 三是扩大宣传。通过发放宣传折页、电子显示屏滚动宣传等多种方式扩大宣传面，告知居民2021年度城乡居民医保征缴时间。同时，制作线上缴费流程宣传展板120个，放置在各村、社区及区政务中心，方便居民查看缴费流程并操作。

 四是做好政策咨询解释工作。为做好无缝对接，区医保局对全局工作人员进行政策及系统操作培训，接听群众咨询电话，为群众答疑解惑，修改参保信息。截至9月13日，接听群众来电、微信、QQ等咨询500余个，为居民修改参保信息33人。做到了事事有回音，件件有落实，获得了群众的一致好评。

 截至9月13日，全区已有6.02万人参保缴费成功（不含困难群众），完成任务数的23.6%，其中通过微信、皖事通缴费5.98万人，占比99.3%。