凤台县医保局“三到位”提升营商环境

 凤台县医保局认真学习贯彻习近平总书记考察安徽和在合肥主持召开扎实推进长三角一体化发展座谈会重要讲话精神，转变工作作风，真抓实干优化营商环境，积极服务经济建设和高质量发展大局，努力增强我县企业发展信心和竞争力。 

 政策落实到位。认真贯彻执行医保征收政策，确保按时足额将保费归集到财政专户。疫情期间，严格按照淮南市《关于印发〈阶段性减征职工基本医疗保险费实施办法〉的通知》文件精神，为企业纾困解难帮助企业渡过难关。为确保企业能及时了解阶段性减征职工基本医疗保险政策内容，通过微信、QQ群、张贴标语、发放宣传折页和实地走访等方式宣传医保惠企政策。

 经办服务到位。积极探索“医保服务大厅+皖事通APP”一体化的线上线下多元化服务。一是合理设置服务窗口。坚持政治引领、坚持依法合规、坚持需求导向、坚持优质高效的原则，设置医保经办服务窗口。二是统一办件和服务标准。按照“六统一”（统一事项名称、统一事项编码、统一办理材料、统一办理时限、统一办理环节、统一服务标准）的服务路径和“四最”（服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简）的服务标准，通过综合柜员制，实现“一窗受理、后台审核、综合出件”的服务目标。三是线上办件提质提速。利用皖事通APP开通医疗保险报销、异地安置办理、异地就医办理等业务，实现不见面服务。

 监督管理到位。认真梳理医保系统在优化营商环境领域“堵点”“难点”，将医保服务事项清单和办事指南上墙公布，全面落实好首问负责制和限时办结制，确保办事群众只跑一次或一次都不跑；完善应急预案，提前制定周期性高峰服务应对措施；坚决杜绝不作为、慢作为、乱作为等不良风气，对违反相关纪律规定的工作人员，将严肃追责问责。