医保报销办理困难 咨询热线工作日内打不通

信件编号： 20230320001 来信时间： 2023-03-20 15:09
信件类型： 举报投诉 姓名： 李****
内容： 本人年前意外受伤，年后提交资料到县里指定单位国元保险办理报销业务，两个月时间过去医保报销进度不明，电话热线工作日内工作时间全体无人接听。淮南市医疗保障局投诉电话05540070010 以及国元保险医保业务电话05544027397 一个月内工作日时间打过很多次电话全部无人接听。
答复情况：
答复单位：市医疗保障局 答复时间：2023-03-22 17:14

答复意见：

反映人：
  您好！
  因涉及意外保险重新招标，近期经联系寿县医保中心沟通协调，对于招标期间外伤报销费用予以先行垫付，群众外伤结算可正常进行。
  工作人员已多次联系您均无法接通，如对医保政策还有不清楚的地方，您可联系寿县医保中心0554-3127096。

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