该如何用医保钱包余额来买药

信件编号： 20251228001 来信时间： 2025-12-28 16:15
信件类型： 其他 姓名： 夏****
内容： 本人已开通医保钱包，经父亲共计后，医保钱包拥有1000块钱的余额，使用地为淮南高新技术产业开发区。今天想着能不能用这个余额来买药，先是到了天平大药房泉山湖D区店，想要买一盒玻璃酸钠滴眼液和一盒健胃消食片，结账时被告知如果要刷医保无法使用国家医保服务平台app付款，只能使用微信或支付宝中的医保小程序付款。在微信小程序中没有医保钱包板块，查询不了医保钱包余额，所以没有成功买到药。我又前往隔壁的国胜大药房泉山湖店拿了同样的药品，结账时刷国家医保服务平台app中的医保码后，店员告知系统错误，还是用不了医保钱包的余额，最后只能自费购买。我想搞清楚医保钱包的余额该如何使用？我是大学生，在学校交了医保所以停了淮南这边的医保，是否跟这个情况有关？如果钱包余额还无法使用，我该如何将余额里的钱退回我父亲医保账户中？
答复情况：
答复单位：市医疗保障局 答复时间：2025-12-31 14:49

答复意见：

夏先生：
您好！
因您在淮南已暂停参保，且现已在异地正常参保，因此当前淮南医保钱包的余额无法使用，您可以通过国家医保服务平台APP的医保钱包功能，将余额转出至家人的医保钱包。
我们于2025年12月31日已电话联系您，解答了相关问题，您表示已了解。如对医保政策还有不清楚的地方，您可联系医保咨询电话0554-8881890。感谢您对我们工作的关心与支持！
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