淮南市医保局：聚焦“一规范”“两强化”，做好医保服务“健康体检”

为贯彻落实国家局、省局和市委全会、市政府年度工作报告有关工作部署，切实做好“四下基层”工作，近日，市医保局组织开展全市医保惠民实事综合服务落实情况年中督导调研，领导班子分别带队组成8个调研组，深入全市八区两县，调研医疗保障重点工作推进落实情况，精准把脉，做好医保领域便民事项全方位、立体化、多角度的“健康体检”，持续打造群众满意医保服务。

聚焦业务规范，助力强基创新。一是规范督导事项。组织动员培训，全面梳理行风建设、乡村振兴、22项便民服务举措、高效办成一件事等各项医保重点工作共12大项，73小项，明确督导要点、量化指标及督导方法。二是全面摸排检查。6月24日-7月5日,共对全市8个县区政务服务大厅、59家乡镇医保窗口、12家医疗机构、42家乡镇卫生院、69家村卫生室、90家村党群服务中心、28家药店共计308个点位开展全面督导调研。三是重视总结整改。召开督导检查情况汇报会和座谈会，分享工作亮点，提出短板问题并谋划下一步工作打算。

强化社会监督，坚持同向发力。在全省率先创新工作模式，发挥“两代表一委员”及医保社会监督员承上启下纽带作用，邀请19位省、市人大代表、市党代表、市政协委员和医保社会监督员全程观摩指导，深度参与医保工作，了解和倾听人民群众诉求，凝聚监督合力，共同提升为民服务水平。在全市督导调研汇报座谈会上，“两代表一委员”围绕我市医保健康发展和便民服务事项落实提出意见、建议，由“点”到“面”、聚“零”归“整”，提供了10余条具体可行的医保工作思路。

强化队伍建设，打造医保铁军。一是精选医保“明白人”。选调业务精湛、经验丰富的医保业务骨干人员担任组长，明确职责，发挥老同志榜样力量，推动调研工作更加规范化、标准化。二是探索“老带新”模式。以督导调研为契机，为青年干部搭建成长平台，促进年轻干部掌握工作技巧、提升业务技能，引导他们主动接担子，扛重任，为医保队伍不断夯实新生力量。三是培养基层“守门人”。提前一个月下发调研指标，指导基层补缺补差，促进基层提升工作，真正把督导调研转化成基层推进工作的契机，倒逼基层工作人员“充电蓄能”，确保医保经办服务基层“接得住”，高频服务事项落到实处。

通过本次调研督导，市医保局进一步推进医保业务下沉镇街、扎根村居，加大全市“一盘棋”调度和对基层统筹指导的力度，更好地为参保群众提供高效、优质的医保服务，为淮南市高质量发展贡献医保力量。