深学笃行党的二十届四中全会精神--

为深入学习贯彻党的二十届四中全会关于健全社会保障体系、加强民生保障的重要部署，落实淮南市直机关“双结对、双提升”“强党性、转作风、提效率”专项行动要求，近日，淮南市医保局组织党员干部赴田家庵区公园街道曹咀社区，开展以“甘甘为淮 暖冬行动”为主题的志愿服务活动，推动全会精神在基层落地生根，让医保惠民红利直达群众。

聚焦政策宣讲，让惠民声音“入脑入心”。活动以全会精神宣讲为引领，宣讲人员紧扣党的二十届四中全会核心要义，结合医保工作实际，用通俗直白的语言解读全会关于医疗保障工作的部署要求，让群众深刻理解政策背后的民生温度。在医保政策宣讲环节，针对群众关心的参保缴费标准、待遇保障范围、异地就医结算流程、门诊慢特病认定等高频问题，进行系统性讲解，现场发放政策宣传彩页、便民手提包等物料500余份。

聚焦便民服务，助老年群体“跨越鸿沟”。针对社区老年人多、数字化操作难的现状，志愿服务队设立“一对一”咨询帮办台。志愿者手把手演示医保电子凭证激活、线上缴费及异地备案操作，并针对行动不便的高龄老人开展特殊帮扶，主动提供参保查询、业务办理“帮代办”服务，累计为20余名特殊群体解决实际困难，切实打通服务群众“最后一公里”。

聚焦健康关怀，实现“医”“保”服务“无缝衔接”。活动创新服务模式，特别联系医院专家开展义诊活动。专家在提供常见病、慢性病诊疗服务的同时，医保政策宣讲员同步讲解医保报销配套政策，让居民在家门口享受“看病+报销”一站式服务。此外，医保工作人员还现场收集群众对医保服务的意见建议，建立台账跟踪落实，切实做到“民有所呼、我有所应”。

下一步，市医保局将持续以党的二十届四中全会精神为指引，持续开展结对共建和志愿服务活动，不断优化经办服务流程，以务实举措解决群众急难愁盼，切实把医保惠民政策落到实处。