高效办成一件事，医保服务暖民心

为深化推进政务服务“放管服”改革，着力解决群众与企业办事过程中面临的“急难愁盼”问题，市医保部门以“高效办成一件事”为核心抓手，深度融入“新生儿出生一件事”、“企业用工一件事”及“退休一件事”联办机制改革。通过流程再造、数据共享与跨部门协同，推动医保服务由“多头奔走、反复办理”向“一窗受理、一次办结、掌上可办”转变，持续增强参保群众的获得感、幸福感及安全感。

一、守护新生健康，强化“新生儿出生一件事”医保兜底

新生儿参保事关家庭期盼，更是健康保障的起点。市医保部门紧扣“出生即参保、服务更便捷”目标，全面推行“新生儿出生一件事”联办机制，将新生儿医保参保登记与出生医学证明、户籍登记等事项协同办理。家长通过皖事通APP、淮南医保微信公众号等平台提交一次申请，即可同步完成新生儿医保全程办理，切实实现“数据多跑路，群众少奔波”，为新生儿及时提供医保保障，守护家庭幸福起点。2025年已有1044名新生儿通过“新生儿出生一件事”成功办理城乡居民医保参保登记。

二、助力营商环境，优化“企业用工一件事”医保服务

企业是发展的主体，用工保障是稳企强企的关键环节。市医保部门依托我市各级政务服务中心窗口，指派专人负责，按“一窗受理、窗口即办、信息共享”模式，通过全省通办系统实现“企业用工一件事”集成办理。目前医保服务事项包括职工医疗保险减员申报、参保登记及医保证明查询打印，服务于全市参加城镇职工基本医疗保险的各类用人单位及其参保职工。企业无需多头上报、多系统操作，一次申请即可办结用工登记，显著降低办事成本，提高用工效率。医保部门全力保障企业合规用工与稳定经营，以优质服务助推营商环境优化和市场活力提升。2025年已有189名单位和536名职工通过“企业用工一件事”成功办理医保增减员等业务。

三、护航幸福晚年，落实“退休一件事”医保保障

退休事关重大民生，医保待遇的顺畅衔接直接影响晚年生活质量。市医保部门积极融入“退休一件事”联办机制，针对医保退休手续涉及医保、人社、税务等多部门审批的痛点，专门设立“退休一件事”服务窗口，整合医疗保险在职转退休、缴费年限核定、不足年限补缴等业务。参保职工无需辗转多个部门，仅需一次性提交申请材料，便可完成退休相关医保业务的全程办理，实现“一次申请、一表填报、一窗办结”，确保退休手续办理顺畅，使广大退休人员老有所保、病有所医，安享健康晚年。2025年已有3189名职工通过“退休一件事”成功办理医保退休。

下一步，市医保部门将继续坚持以人民为中心的发展思想，持续深化“一件事一次办”改革，进一步优化流程、拓展应用场景、提升服务效能，努力实现医保服务更加便捷、精准和温暖。