提质增效优服务 顺畅接续保权益

基本医疗保险关系转移接续是保障跨统筹地区流动就业人员医保权益、实现医保缴费年限累计计算、个人账户资金顺畅划转的重要民生业务。淮南市医保局持续深化医保领域“放管服”改革，依托全国统一医保信息平台，不断优化经办流程、精简申报材料、拓宽办理渠道，全力推动医保转移接续业务提质提速，有效解决异地就业群众医保关系接续“多地跑、折返跑”难题。

一是精简办事材料，线上渠道全面落实免提交改革。按照安徽省政务服务免提交清单工作部署，线上业务取消《基本医疗保险参保缴费凭证》《基本医疗保险关系转移接续联系函》纸质材料，全程依托全国医保平台电子函件流转，参保人员仅凭居民身份证即可发起申请，实现线上办理材料零提交；线下窗口暂保留纸质材料流转方式，切实兼顾不同办事群体的办理习惯。

二是线上线下协同，拓宽双向办理通道。推行线上“指尖办”、线下“窗口办”一体化经办模式。线上参保群众可通过国家医保服务平台APP、安徽医保公共服务小程序、皖事通APP提交医保转入、转出申请，实时查询业务受理、信息推送、资金划转、办结全流程节点；线下在市政务服务中心医保综合窗口设立转移接续经办岗位，为不熟悉线上操作的办事群众提供现场受理、帮办代办服务。

三是压缩经办时限，规范业务流转管理。严格落实《基本医疗保险关系转移接续暂行办法》经办时限要求，转入地受理申请后5个工作日内向转出地推送电子联系函；转出地接收联系函5个工作日内生成参保信息表并划转个人账户资金；转入地收到信息表及资金后5个工作日内完成个人账户入账、缴费年限归集。全流程办结时限压缩至15个工作日，较国家法定时限大幅压缩。针对跨地区转移中出现的参保信息缺失、数据异常等问题，建立跨地市协同核查机制，主动对接转出地医保经办机构，跟踪督办、闭环处置，保障参保人员医保缴费年限连续认定。

四是强化业务统筹，经办成效稳步提升。全市医保经办系统常态化开展转移接续业务培训，统一经办标准，规范业务审核要点。截至2026年三季度，全市累计办理职工医保关系转移接续5336件，其中转入3526件、转出1810件，线上业务占比持续提升，流动就业人员医保待遇衔接更加顺畅。

下一步，淮南市医保局将持续推进医保转移接续数字化建设，不断优化跨统筹区参保信息协同归集机制，提升医保转移办理效率，持续做好政策宣传引导，用心保障异地流动就业人员的基本医疗保障权益，不断提升参保群众获得感。