以赛促学强本领 医保窗口展风采

2026年10月21日，淮南市政务服务大厅窗口单位业务技能劳动竞赛初赛火热开赛。本次竞赛以“强技能、优服务、展风采、促发展”为主题，旨在通过全员练兵常态化、业务比武多样化的形式，全面提升政务服务窗口人员的业务素质，进而增强企业群众的办事满意度与获得感。淮南市医保局进驻市政务服务大厅的窗口工作人员积极响应，组队参赛，并在初赛中表现优异，斩获佳绩，有三名选手进入复赛，其中有一名选手取得90分的高分。

作为服务群众的一线阵地，医保窗口业务量大、政策性强。为了在此次竞赛中展现出医保队伍的真实水平与良好风貌，参赛的医保局窗口工作人员妥善处理“工学矛盾”，在保质保量做好日常窗口业务、确保服务群众“不打烊”的同时，坚持不懈地为竞赛做准备。他们主动牺牲个人休息时间，刻苦钻研医保政策法规，反复演练业务经办流程，不断磨炼自身技艺，将平时的服务经验转化为扎实的理论功底和过硬的实操能力，充分展现了医保人精益求精的敬业精神。

功夫不负有心人，经过激烈的角逐，医保局代表队在初赛中均取得了斐然的成绩。凭借扎实的专业知识和出色的临场发挥，共有三名选手成功突围，顺利进入复赛。其中，更是有一位业务骨干在初赛笔试环节中脱颖而出，取得了90分的高分。这一优异成绩不仅是对参赛选手个人业务能力的充分肯定，更是淮南市医保局长期以来高度重视队伍建设、持续强化业务培训的生动注脚。

此次技能竞赛，既是对医保窗口人员业务技能的一次全面检验，也是提升政务服务效能的重要契机。淮南市医保局将以此次竞赛为新的起点，秉持“以赛促学、以学促用”的理念，将竞赛中激发出的学习热情和拼搏精神，转化为日常服务企业和群众的实际行动。未来，医保局窗口将继续锚定“强技能、优服务”的目标，不断优化办事流程，提升服务质效，努力打造一支业务精、作风硬、服务优的医保经办队伍，为全面提升企业群众的办事满意度、获得感，促进淮南市政务服务高质量发展贡献医保力量。