焦岗湖镇：坚持“三个推行”让群众省心、放心更暖心

焦岗湖镇医保办将医保工作作为服务群众、改善民生的基础性工作稳步推进，做实医保工作的深度、力度、速度，不断强化医保惠民作用，筑牢民生屏障，提升群众满意度，让群众更有“医”靠。

推行“一站式”服务，让群众更省心。坚持发挥“一站式、全方位”为民服务中心职能，优化医保“最多跑一次”服务，全面推进医保服务一窗通办、一站式联办，大力推行一次告知、一表受理、一次办好，让群众少走“冤枉路”，不断提升医疗保障经办服务能力水平。

推行“接诉即办”服务，让群众更放心。确保基层医保工作有人落实，基层群众需求有人回应。对群众医保诉求做到及时处理、解决、反馈。第一时间解决群众“急、难”问题，对业务咨询给予快速响应，高效办理、及时反馈，努力为群众提供优质、高效、便捷的医疗保障服务。

推行“多方宣传”服务，让群众更暖心。立足镇情实际，营造良好的医保政策宣传氛围，明确专人负责，常抓不懈。常态化开展医保政策理论宣讲，充分利用村广播、微信群等媒介，组织发放医保政策明白纸，全方位多渠道宣传城乡居民医疗保险政策，实现“人找政策”到“政策找人”的转变，让医保惠民政策真正落实落细，进一步提升群众的获得感、幸福感、安全感。