清明假期不打烊 医保窗口办事忙

为进一步提升服务效能，优化营商环境，清明假期县医保局窗口安排多人值班，以满足参保群众假日期间住院备案、慢性病证办理等高频热点事项的办理需求。

4月6日一早，前来政务中心医保窗口办事的群众络绎不绝，值班工作人员或解答群众咨询，或现场办理业务，或接咨询电话指导线上办理业务，窗口一片繁忙。“我想咨询社保卡丢了怎么办，没想到现在假期也有工作人员值班，帮我激活了医保电子凭证，以后不用担心看病忘记带卡了，很感谢你们”，对于医保政务“假期不打烊”服务带来的便利，淮南矿业集团参保职工李先生深有感触地评价。

近年来，县医保局不断优化医保服务措施，对群众涉及医保的服务事项要求窗口“不推不拖、及时办理”，为提高办事效率，实行“网上办、掌上办、现场一窗办及延时服务”相结合，及时解决参保群众参保及待遇享受过程中遇到问题，提升了参保群众对医保服务的满意度。