毛集：三举措推动“医保政策一码通”和淮南医保“一号办”宣传工作

为了让便民惠民的医保措施能够早日惠及更多参保群众，实现“政策咨询不见面，服务不间断”，毛集实验区医保办采取多种措施广泛进行宣传，不断提高参保群众对“医保政策一码通”和“一号办”服务的知晓率，让参保群众办事零跑腿，更省时、省力、省心。

一是强化宣传引导，提升知晓度。按照“六进”要求，在辖区所有定点医药机构、村卫生室以及村（社区）服务中心、企事业单位以及重点人群家中明显位置张贴“医保政策二维码”和“一号办”宣传单，辅以基层医保经办人员入户宣传、流动课堂等群众喜闻乐见的形式开展宣传“医保政策一码通”和“一号办”服务，逐步做到家喻户晓。

二是深入基层，面对面答疑解惑。组织基层医保经办人员、村（社区）卫生室医保负责人、医保网格员等多方力量，采取“走村入户”的方式，将“一号办”宣传单送到千家万户。同时要求定点医药机构和村卫生室医保负责人积极引导就医群众用扫一扫“医保政策一码通”、打一打“一号办”（8881890），耐心解答群众提出的疑问，收集群众反馈意见，确保每位居民都能清晰理解政策内容，消除信息障碍。

三是融合线上线下，构建全方位宣传网络。充分利用现代信息技术，建立起线上线下联动的宣传体系。通过官方微信公众平台、政府网站定期发布最新医保政策信息，利用微信、朋友圈等社交平台精准推送实现政策信息的快速传播和精准覆盖。在定点医药机构、乡镇卫生院和村卫生室显著位置张贴宣传海报、借助LED显示屏滚动播放政策信息，鼓励家庭医生团队也积极参与宣传工作，将宣传“医保政策一码通”和“一号办”融入日常诊疗服务，实现宣传的全覆盖。