毛集：医保政策宣传从“纸时代”到“码时代”

毛集实验区医疗保障办公室自成立以来，始终坚持“为参保群众办实事，为人民群众谋福利”的工作宗旨，不断紧跟形势，创新服务意识，在网络信息发展迅速的当下，全力以赴，一心为民。

医保处于改革期，医保政策较为复杂且动态调整，如门诊慢特病、医保征缴等，医保政策“不好找、找不全、找不准”。群众有诉求，医保有行动。“医保政策一码通”是根据淮南市医保局发布的《医疗保障百问百答》，将零星分散的医保政策一码集成和科学分类，梳理形成五个大类100项高频医保政策问答，用接地气的语言和好理解的文字让生硬难懂的专业术语通俗易懂。

年初以来区医保办携手区卫健部门深入基层和企事业单位推广“医保政策一码通”，在辖区所有定点医药机构、村（社区）卫生室以及村（社区）服务中心、企事业单位以及享受医疗救助重点人群家中明显位置张贴医保政策二维码。“二维码扫一扫，医保政策全知晓。”医保工作人员积极主动向参保群众介绍“医保政策一码通”。参保群众可以根据业务办理需求，查看医保政策文件，了解医保业务办理流程。同时“二维码”下印有淮南医保“一号办”（8881890），当参保群众对医保政策不理解时可随时拨打，将有人工语音和医保经办人员详细政策解读，让参保群众各项医保咨询需求能够得到及时满意解决。

区医保办负责人表示，相对于传统的纸质医保政策宣传折页，“医保政策一码通”除了可展现精准而全面的政策信息，还可动态调整、实时更新政策内容，确保办事群众“扫”到的信息不滞后，弥补了纸质版更新难、重复印刷浪费纸张等不足，更加及时、绿色、环保，是便民利民的现实需要。

该举措有效推进了医保服务的数字化水平，开辟和丰富“互联网+医保”的服务模式，让办事群众零跑腿，更省时、省力、省心，真正实现了医保业务的“政策咨询不见面，服务不间断”。

下一步，区医保办将推动“医保政策一码通”迭代更新，纳入医保基金监管相关政策，积极引导参保群众自觉投入到维护医保基金安全的行动中，让“医保政策一码通”更全面、更方便、更易懂，推动医保惠民政策惠入千家万户、应享尽享。