潘集区医保局“点线面”开展2025年度城乡居民医保征缴宣传工作

为扎实做好2025年度城乡居民基本医疗保险参保征缴工作，进一步增强城乡居民参保意识，潘集区医保局坚持“点线面”结合，做好“讲、答、宣”文章，推动医保政策宣传精准、直达、快享。

用好基层“服务点”，全面化“讲”。发挥四级医保经办服务“点”一线阵地作用，精准解读国务院办公厅《关于健全基本医疗保险参保长效机制的指导意见》等文件精神，详细解读2025年度居民医保的缴费标准、缴费方式、缴费流程等内容和门诊报销、住院报销、生育保险待遇、异地就医结算、申请慢性病办理流程等群众最关心的医保问题，帮助群众算好“明白账”，提高医保政策知晓度，增强全民参保意识。征缴工作启动以来，全区各服务站点已开展宣讲20余场次，覆盖21000余人次。

理清政策“核心线”，日常化“答”。通过举办专题培训班、现场教学、业务测试、线上交流等方式，帮助医保工作人员和特聘宣传员吃透参保长效机制中“两个激励”、“两个约束”等政策新变化，掌握低收入人群分类资助政策和线上缴费操作流程，随时可以解答群众疑问，迅速培育一批“问不倒”业务精的“升级版”医保工作队伍，形成“人人都是宣传员、各个都是经办员”的工作氛围，为参保群众提供精准化、精细化的高质高效服务，为实现“全民参保、应保尽保、一个不少”目标奠定坚实基础。9月份以来，为居民解疑答惑600余人次。

拓展宣传“辐射面”，常态化“宣”。立足宣传对象，分年龄、受教育程度、需求等特点，串联起线上线下宣传网。线下利用节假日、大型活动宣传等人群相对集中的时间节点开展集中宣传，设置医保政策咨询台，悬挂宣传条幅，发放2025城乡居民基本医疗保险一问一答等宣传册，进行点对点宣传，面对面解读；线上利用融媒体、微信公众号、网络工作群等载体，及时发布、转载相关参保内容，推介文字宣传、海报宣传、短视频等宣传信息，把医保政策搬上“云端”，让医保政策家喻户晓、深入人心。目前已开展集中宣传4场次，发放宣传册1万余份。