潘集区泥河镇柳叶社区
医保服务有温度 便民惠民暖民心

为方便辖区居民医保参保缴费，国庆前夕柳叶社区两委成员联合网格员下沉所在网格，一对一、手把手的指导群众通过微信公众号、皖事通等线上渠道进行缴费。

活动中，社区工作人员和网格员不仅走街串巷派发医保政策宣传单，更是将温暖与关怀送进每一户家庭，他们尤其关注老年人和儿童家庭，耐心地为他们讲解医保政策的重要细节，如缴费时间、缴费金额和缴费方式等。对于那些行动不便、没有智能手机的老年人，在征得本人同意的情况下，工作人员用自己的手机代为缴费，最大限度解决群众办事难、不会办的问题，让医保参保缴费有速度、有力度，更有温度。

在入户的过程中，工作人员与群众倾心交谈，了解他们的生活状况和医疗需求，在解答医保政策疑问的同时，也传递着党和政府对人民群众的关爱。通过这种方式，居民群众不仅对医保政策有了更深入的了解，也感受到了社会大家庭的温暖。

下一步，柳叶社区将继续坚持“急群众之所急，解群众之所困，干群众之所盼”的服务理念，为居民提供更好的服务，把一件件惠及民生的实事办到人民的心坎上，不断提高人民群众的获得感、幸福感。