这样的医保工作我们满意--记高皇镇返乡人员医保工作一撇

金秋十月,稻谷飘香,又是一年丰收的时节。高皇镇党委政府利用当前大批农民工返乡秋收的有利时机,医保工作做到“三个满意”,受到返乡群众点赞。

一是“换位思考”,群众满意。党委政府要求把自己放在返乡群众的角色,深入了解他们对医保工作的所思、所想、所盼,重点帮助他们了解基本医疗保险参保人员异地就医备案、门诊慢特病费用跨省直接结算、医疗费用报销比例等外出人员最关心的问题，及时下发了针对性强、切实可行的方案《高皇镇进一步做好返乡群众医保工作的通知》。

二是充溢“人情味”，群众满意。党委政府要求杜绝“门难进,事难办,脸难看”,做到“亲情服务,充溢人情味服务”,。镇村干部对返乡群众每户不少于一次上门“聊家常”,了解他们在外的生产生活状况,送去政府的关心关注,帮助他们解答和咨询遇到的政策和生活上的问题,拉近了干群关系，多位返乡人员高兴的说：这样的工作我们群众满意。

三是“好事办好”，群众满意。医保工作是一项利国利民的德政工程。镇政府立足镇情,把握政策,好事办好，把群众当成自己的父母兄弟,让他们感受到温暖、温情和温馨,区分情况重点帮助。截至目前,全镇镇村干部对返乡人员上门入户“聊家常”260余次,解决返乡医保问题60余条，群众满意度明显提升,得到群众点赞。