潘集镇“多措并举”推动医保经办服务提质增效

为进一步提高医疗保障服务水平，潘集镇多措并举落实“医保四级经办服务模式”，让医保服务更加贴心，不断提升医保服务质效。

以便民为基，全面提升服务水平。潘集镇积极改造能容纳医保、民政等多个部门的便民服务大厅，使大厅符合集中式、开放式工作环境要求，大厅位置位于交通便利、群众办事方便的地方。

以惠民为本，全面优化服务流程。潘集镇可以一站式受理参保登记、参保信息变更、参保人员信息查询、协助开展门诊慢特病病种待遇网上认定等12项医保经办服务事项，村可以受理8项、村民组协助村办理4项医保经办服务事项，实现参保群众医保需求“门口办”“马上办”。通过“全镇通办”“一窗通办”等经办方式，为基层参保群众提供便捷高效的医保服务。现在正进入2025年度城乡居民医疗保险筹资阶段，有部分老年人前往便民服务大厅，窗口人员积极给他们代办医保缴费，群众满意度有效提升。

服务群众无止境，示范创建暖民心。潘集镇以创建基层医保服务示范点为契机，用心做好医保服务工作，办好医保实事，全面落实经办业务下基层，不断创新优化服务流程，更好服务广大群众，切实彰显医保担当，努力打造群众满意的潘集医保服务品牌，潘集镇目前利用多种宣传方式积极宣传医保好政策，让每一位居民都参加城乡居民医疗保险，让每一位患者都能实实在在的享受到医保的好政策。