寿县医保局加强服务设施建设,提升服务质量
寿县医保局通过加强服务设施建设,显著提升了服务质量,优化窗口功能布局,增设便民服务设施,科学配置服务资源,有效缩短了群众现场办理的等候时间。
改造服务设施。为了进一步提升服务质量,寿县医保局对政务服务设施进行改造,以人民满意为落脚点,全力提高服务能力。同时,还紧抓医保信息化建设,通过搭建平台、联通专网等措施,不断促进医保信息化标准化快速推进,为经办服务提供强有力的基础保障。
推行“综合柜员制”。实现了医保服务的一窗通办和一站式联办,极大提升了一体化服务水平。
实现“一站受理”。以群众‘就近办’为目标,在乡镇设立经办窗口。参保患者可以在乡镇服务大厅或乡镇卫生院医保经办窗口就近办理相关业务。
寿县医保局通过一系列措施加强了服务设施建设,并显著提升了服务质量,为参保群众提供了更加优质、高效、便捷的医保服务。