潘集区直机关工委第四党建联盟开展“我陪群众走流程 ”主题党日活动

为进一步提升医保服务领域标准化、信息化建设，推动医保码应用便民举措落地落实，2024年11月7日，潘集区医保局牵头，组织开展机关工委第四党建联盟“我陪群众走流程”主题党日活动。

活动中，联盟单位党员赴淮南市第五人民医院，以实地场景体验的方式，陪就医群众，并以普通参保人的身份，体验挂号预约、个账使用、就诊开方、诊间支付、药房取药等看病就医的全流程，并重点实操了使用医保码进行挂号、缴费等环节，全方位检视流程“通不通”、办事“顺不顺”、效率“高不高”、服务“优不优”，同时与医院工作人员、就医群众面对面交流，认真听取大家对医保码使用的意见建议。

走完流程后，医保工作人员重点围绕干部职工关心关注的职工医保参保缴费、门诊共济、住院报销、转诊转院、异地就医办理及待遇等方面进行了政策解读，参会党员就日常医保报销、异地就医政策、慢性病申请等问题现场咨询。

通过此次活动， 既有力推进定点医疗机构医保码全流程应用，也让参保职工更直接、更全面地了解医保政策和经办流程。下一步，潘集区医保局将持续深化“我陪群众走流程”活动，沉浸式为医保经办服务“把脉问诊”,进一步消除“痛点”、疏通“堵点”、攻克“难点”，不断提高参保群众医保服务体验，让医保服务更接地气、更合民意，切实打通“医保服务最后一公里”。