医保助企办实事 暖心服务零距离

为深入贯彻落实习近平总书记关于加强作风建设的重要论述及考察安徽重要讲话精神，进一步提高为企服务质量，潘集区医保局积极开展“医保暖心助企行”专项行动，通过“三举措”推动医保服务与企业发展深度融合，以“暖心服务”架起政企连心桥。

贯通末梢，深入企业一线。区局主要领导带队，先后走访淮南光源电力维修工程有限责任公司潘集分公司、淮南市飞腾天然气有限公司等5家企业，实地了解企业的生产经营状况，并与企业负责人及员工代表进行面对面交流，听取企业关于员工医疗保险参保、待遇享受、异地就医结算等方面的诉求与建议，目前已征求建议诉求9条。

精准滴灌，推动政策直达。针对企业及职工“看不懂政策、理不清流程”等问题，变“大水漫灌”为“精准滴灌”，以“主动上门、座谈交流、集中宣讲”等方式，围绕参保缴费、生育保险待遇、异地就医结算等企业及职工关注度高、咨询量大的医保热点问题进行深入解读，发放宣传资料近700份，为企业及职工提供精准的政策解答和办事指导。

严明纪律，树好医保形象。在“医保暖心助企”专项行动中，将落实中央八项规定精神贯穿走访、服务与监督全流程，坚持“不扎堆、不重复、不干扰”原则，推行“领导带队+按需走访”模式，充分尊重企业意愿，落实“减负”要求，以“零违规、高效率、优服务”赢得企业信任，以“廉洁底色”绘就“服务亮色”，树立医保为民务实形象。