凤台县丁集镇“下沉+上门”双措并举医保缴费服务精准高效

凤台县丁集镇创新服务模式，打出“下沉办+上门办”组合拳，以精准化服务提升缴费效率，确保惠民政策落地见效。

“下沉办”打通服务“快速路”。该镇医保工作人员主动下沉一线，通过电话随访、建立居民微信群等方式，将缴费提醒、政策解读直接触达居民，实现“点对点”精准服务；利用赶集日在农贸市场等人员密集场所设立宣传台，现场讲解缴费标准、覆盖范围等政策要点，引导群众“明白缴费、主动参保”，全力推动应保尽保。

“上门办”架起民生“连心桥”。针对老年群体占比高、行动不便等实际情况，村（社）组建服务专班开展入户走访，提供“一对一”上门指导帮扶，手把手协助完成线上缴费操作，将服务触角延伸至“最后一米”，切实解决特殊群体缴费难题，让群众感受到政策温度。