医保中心多措并举 加强效能建设

为进一步转变工作作风，提升医保队伍的为人民服务意识，潘集区医保中心不断推进医保领域的效能建设，强化责任担当与大局意识，将机关效能建设融入日常工作中，已初见成效。

一、加强队伍建设，完善管理制度

积极引导本单位干部职工牢固树立大局意识、团队协作精神，工作中遵纪守法，凝心聚力、遵循操作规程，严格执行相关规章制度，立足本岗履职尽责，不折不扣地把医保惠民政策落到实处。进一步完善内部管理制度，结合医保工作的岗位职责，将不相容岗位相分离，并聚焦重点领域和各项业务的风险点，建立健全相关规章制度及风险防控措施，确保了内部管理的运行机制和操作流程均科学化、制度化、合理化、规范化。

二、优化经办流程 ，提升了“两定机构”及参保群众满意度、幸福感

扎实做好机关效能建设，不断优化经办流程，提高服务效能，为协议医药机构提供了便捷的审核业务，并及时做好结算工作，大力促进了两定机构的发展。持续推进“高效办成一件事”，让参保群众少跑路，让数据、信息多跑路。为解决特殊人群的大额现金报销问题，中心相关人员主动作为，加班、加点提高经办效率，确保此类群众诉求在7个工作日内办结，有效地减轻了参保群众异地就医垫付资金的压力，提升了人民群众的获得感、幸福感。

三、开展多渠道宣传，提高两定机构及参保群众对医保政策的知晓度，守好参保群众的“救命钱”

一是以集中宣传月活动为契机，开展集中宣传培训；二是对全区“两定”机构相关人员进行医保政策培训，提高相关业务人员对医保基金规范使用意识；三是深入乡镇、社区、企业宣传医保政策及相关法律、法规，曝光欺诈骗保典型案例，守好人民群众的“救命钱”。

四、衔接乡村振兴，落实政策有速度

依托医保信息系统，对农村特殊人群的医疗费用支出情况与区农业农村局、区民政局无缝对接，将每月的结算数据超过1.5万元的人群，及时反馈给区农业农村局和区民政局，确保了特殊群体的医保待遇享受应享尽享。