异地生育遇难题 医保代办暖人心

近日，寿县医保窗口通过 “异地代收代办”便民服务，为远在河南的参保群众张女士快速办结了生育医疗费用报销及津贴申领业务，赢得群众衷心感谢。

原来张女士原籍河南，嫁至寿县并在此参保。上月，为方便家人照料，她选择回河南娘家生育。产后因路途遥远、新生儿需要照顾，无法及时返回寿县提交报销材料，医疗费用报销和生育津贴申领一时陷入困境。焦急之下，她尝试致电寿县医保中心咨询求助。窗口工作人员在详细了解情况后，主动告知张女士可通过邮寄材料方式申请代办，并耐心细致地逐一说明所需材料清单、填写要点及邮寄地址。在收到张女士寄来的完整材料后，窗口工作人员立即启动审核流程，加快办理速度。仅用时十余天，张女士的生育津贴共计3000余元便顺利发放到账。

“真的太感谢了！没想到不用跑回来也能这么快办好，真是解决了我的大麻烦！”收到款项后，张女士特意再次致电，对医保窗口高效便捷、为民解忧的服务连连称赞。

此次便民服务是寿县医保窗口尽心尽力为民办事的一个缩影。寿县医保局始终坚持以群众需求为导向，积极拓展服务渠道，灵活采取帮办、代办、邮寄办等方式，着力破解群众“急难愁盼”问题，让医保服务更有温度、更显效能，切实增强参保群众满意度。