假期收件不耽搁，耐心释疑解民忧

2026年1月4日早上8点，寿县医保局“退休一件事”窗口工作人员提前到岗后，立即处理了一份特殊的申请——来自小甸镇某单位的职工医保退休材料，该材料于元旦假期被提交至窗口。经快速核查，该职工因累计缴费年限未达规定标准，暂不符合享受医保退休待遇条件。依据我市医保政策规定，职工医保在职转退休业务办理时间为每月6日至月底。虽然此次申请在假期提交，但窗口仍秉持“特事特办、及时响应”的服务原则，主动联系经办人，详细说明政策要求，耐心解答疑问，并对其后续操作提供了明确指导。经办人对窗口高效、负责的服务态度表示高度认可。

这次高效顺畅的服务，是寿县医保局窗口恪守“应核尽核、应办尽办”经办职责的生动体现，也是我局将“经办为民、人民至上”服务理念融入日常工作的一个缩影。今后，我们将持续优化办事流程，为全县参保单位和个人提供更加暖心、高效、便捷的医保经办服务。