政策下乡暖民心 医保服务零距离

为切实把医疗救助最新政策送到群众家门口，打通医保便民服务“最后一公里”，近日，毛集实验区医保办业务骨干组成政策宣传小分队，深入辖区各村（社区），开展医疗救助最新政策集中宣传与现场解读活动，用通俗易懂的语言、贴心细致的服务，把惠民政策讲明白、讲透彻，让困难群众看得懂、用得上、得实惠。

活动现场，宣传小分队通过设立咨询台、发放宣传手册、面对面答疑、入户走访等形式，聚焦群众最关心的救助对象范围、资助参保标准、住院救助比例、门诊救助待遇、申请办理流程、一站式结算等核心内容，对2026年医疗救助新政策进行全面解读。针对特困人员、低保对象、低保边缘家庭、防止返贫监测对象等重点群体，工作人员重点讲解起付线、医疗救助比例、参保资助等倾斜政策，用“大白话”拆解专业术语，把报销比例、救助限额、办理材料逐一解读，让村民一听就懂、一看就明。

在村党群服务中心、村民广场、田间地头，工作人员耐心接待每一位前来咨询的群众，细致解答大病报销、慢特病救助、异地就医结算、因病致贫依申请救助等热点问题，手把手指导符合条件的群众准备申请材料，现场协助完成信息登记与政策对接。对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，小分队主动上门宣讲，一对一解读适配政策，同步了解就医需求与实际困难，把医保温暖与政府关怀送到群众家中、暖到群众心里。

“以前对医疗救助政策不太清楚，总觉得办理起来很麻烦，今天你们上门讲解，清清楚楚告诉我们哪些人能享受、怎么办手续，心里一下子就踏实了！”一位村民激动地说道。在毛集实验区医保办，此前就有群众因5个工作日快速办结大额医保报销点赞致谢，此次政策下乡更是将“高效办”，从源头减少群众办事疑问、避免来回跑腿。

此次下村宣传活动，是毛集实验区医保办践行“以人民为中心”发展思想、深化医保经办服务改革的具体行动。通过把政策窗口“搬”到乡村、把服务力量“沉”到基层，有效提升了医疗救助政策知晓率与覆盖面，切实兜牢兜实民生保障底线，全力防范化解因病致贫、因病返贫风险。

下一步，毛集实验区医保办将持续常态化开展政策下乡、服务下沉活动，不断优化宣传方式、拓宽服务渠道，推动医疗救助新政精准落地、直达快享，以更有温度、更有效率、更加贴心的医保服务，守护群众健康福祉，为乡村振兴与民生保障注入坚实医保力量。