潘集区医保中心坚持“三步”走促进医保发展

今年以来，潘集区医保局始终坚持以人民为中心的发展思想，牢牢把握医疗保障民生属性，以践行正确政绩观为引领，把群众满意作为最高标准，持续推动医保政策落地见效、经办服务提质增效，用心用情用力解决群众看病就医的操心事、烦心事、揪心事，让医保惠民政策真正走进千家万户、温暖民心。

一、提服务，打通便民快车道

始终把便民利民作为工作出发点和落脚点，持续深化医保经办服务改革，全力打造便捷高效的医保服务体系。全面推行“一窗通办、一网通办、就近可办”，精简办事材料、压缩办理时限，将异地就医备案、医保关系转移、门诊慢特病认定等高频服务事项全部纳入线上办理渠道，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。针对老年人、残疾人等特殊群体，专门开设绿色通道，帮办代办、延时服务，用暖心细节彰显医保温度。

二、保安全，守护群众救命钱

始终把维护医保基金安全作为首要政治责任，坚持严监管、强内控、守底线，健全常态化监管机制，强化智能监控与现场稽核联动，持续开展打击欺诈骗保专项整治行动，严厉查处定点医药机构违法违规使用医保基金行为，坚决守护好人民群众的“看病钱”“救命钱”。同时，加强医保政策宣传和法治教育，引导定点医药机构规范执业、参保群众依规用卡，营造全社会共同维护医保基金安全的良好氛围。

三、守初心，彰显医保新担当

坚持造福人民、真抓实干，摒弃形式主义、官僚主义，把医保工作成效体现在群众的获得感、幸福感、安全感上。常态化开展医保政策进社区、进乡村、进企业、进医院宣传活动，用通俗易懂的语言解读医保政策，让群众听得懂、用得上、能受益。畅通群众诉求渠道，及时回应解决群众咨询、投诉和建议，做到事事有回音、件件有着落。