为民解忧办实事 毛集实验区夏集镇高效解决医保信息问题

近日，夏集镇医保办接到群众诉求，因个人自主缴费时误填身份证号，导致医保缴费信息与本人身份信息不匹配，医保待遇无法正常使用，给群众就医购药带来不便。

接到诉求后，镇医保办第一时间主动对接群众，全面核实参保缴费相关信息。经核查发现，错误身份证号缴费信息已入库到账，而群众本人正确身份证号的参保信息显示缴费未到账，系统信息异常直接影响医保待遇正常享受。

为高效化解问题、保障群众权益，镇医保办迅速向上级医保部门反馈情况，通过多方协同联动推进信息更正、错误信息清理、正确信息补录等工作，快速解决缴费信息错位问题。目前，群众医保待遇已恢复正常使用，切实以高效务实的举措解决群众就医急难愁盼问题，提升群众医保服务获得感。