市医保局荣获2022年度淮南市直机关党史学习教育“为民办实事十佳案例”奖项

在2022年6月30日下午举办的淮南市直机关喜迎党的二十大“奋进新征程 建功新时代”先锋系列艺术党课节目的颁奖仪式上，淮南市医疗保障局荣获2022年度淮南市直机关党史学习教育“为民办实事十佳案例”奖项。

市医保局高度重视“我为群众办实事”实践活动，始终把群众放在心上。成立医保行风建设领导小组，由党组书记、局长王传清亲自挂帅，组织全市医保系统对窗口行风建设、为民办事等关乎群众利益方面存在的问题进行排查，重点对各级政务中心医保服务窗口、咨询电话等基层一线进行明察暗访，确保医保服务便民、利民，高效、便捷，以实际行动为民服务办实事。

市医保局为有效提高了服务效率，提升了群众的满意度和获得感。对医保办事所需要的证明材料和手续进行全面精简，简化各项医保征缴、待遇等全方位的审核流程，缩短办事流程。实施“一窗受理、平行服务”模式，进一步提升服务意识，强化行风建设，实现线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”的服务目标。大大缩短了群众的办事流程，有效节约了群众的办事时间，得到了群众的一致好评。

下一步，市医保局将从推进业务下沉、强化服务意识、畅通群众诉求等方面进一步提升服务质量，提高群众满意度，增强群众获得感，始终将群众的满意与否作为评价医保工作成绩的最有力标准，为我市医保事业的高质量发展不断努力奋斗。