市医保局全面落实便民发热点医疗保障结算服务工作

为切实保障参保患者在便民发热点享受到优质医保服务，全面落实《安徽省医疗保障局关于做好便民发热门诊点医疗保障结算服务工作的通知》要求，淮南市医保局积极行动、迅速部署，充分发挥医保部门职能作用，最大限度为参保群众排忧解难。

一是畅通发热门诊联网结算。截至12月27日，通过采取配置医保结算设备、开通内部网络等措施，全市所有608家各类医保定点医疗机构及新确定的90家发热门诊都实现了结算网络通畅，为参保群众提供便捷高效的“一站式”医保直接结算服务，实现“便民发热门诊设置到哪、医保结算系统联网到哪、医保便民服务跟进到哪”的服务目标。

二是鼓励“无接触”式结算。加强对使用医保电子凭证扫码、刷脸进行登记、结算的宣传引导，同时全力推进医保服务“网上办”，推动实现医保高频业务服务事项不见面式全覆盖，让网络数据多跑路，让参保群众少跑腿，减少交叉感染风险，贴心安心更暖心。

三是优化经办服务水平。进一步畅通“电话办、传真办、邮寄办、承诺办、容缺办”等业务办理渠道，执行“长处方”政策，适当延长业务办理时限，引导参保群众错峰办理，以医保工作者热情周到的专业素质，全面及时满足群众对医保服务的各种需求。