淮南：织好医保宣讲服务“一张网”

近日，淮南市医保部门认真贯彻落实党的二十大精神，结合医保行风建设暨服务示范工程，针对群众对医保征缴、报销等方面诉求多的问题，积极探索在全市建立医保宣讲服务体系，推动优质医保服务下基层、进一线，扎实走好新时代医保群众路线。

建平台，实现阵地“网格化”。按照“便于组织、便于管理、便于宣传”原则，综合考虑地理位置、人口数量与结构、人员配备等因素，首批在全市36个乡镇（街道）设立一级宣讲服务点，在34个村（社区）设立二级宣讲服务点，以网格化形式细化宣讲任务、丰富宣讲载体、抓实宣讲举措。同时，在全市30余个二级以上定点医疗机构和11个20家连锁店以上的医药连锁公司设立独立宣讲服务点，形成了条块结合、横向到边、纵向到底的网格宣讲模式。

建队伍，实现人员“网格化”。成立市县（区）医保宣讲服务体系创建工作领导小组，由各级医保部门主要负责人挂帅指挥。扩充完善原市级医保政策宣讲团至72人，建立县区医保政策宣讲服务队269人，各类宣讲点设立宣讲组，成员由医保系统业务骨干、医药机构业务骨干、乡镇（街道）或村（社区）医保业务能力较强的人员组成。分派医保系统业务人员下沉医药机构独立宣讲点开展帮扶指导。形成市局党组统一领导、各级医保部门各负其责、基层单位和医药机构密切配合、齐抓共管的宣讲服务格局。

建机制，实现责任“网格化”。各类宣讲点分别设施管理负责人和业务负责人，明确每个宣讲服务点每年通过集中培训、入户宣传、广播会、流动课堂等群众喜闻乐见的形式，开展集中宣讲服务不少于12次，同时加强官方网站、微信公众号等线上宣传力度，推动医保宣讲服务进机关、进医院、进企业、进乡村、进社区、进学校。市县两级医保部门定期组织宣讲成员学理论、学政策、学业务，吃透精神，掌握要点，做到精准规范解读。医保宣讲服务体系建设工作纳入县区医保部门年度目标管理绩效考核，每年按30%比例评选“全市医保政策宣讲示范点”和“全市医保政策宣讲先进个人”进行表彰激励。